Вопросы и ответы

ВОПРОСЫ О ЧАСАХ INVICTA

и компании LUCKY WATCH



Как мне оформить заказ?

Есть три варианта:

  1. На сайте - добавьте товар в корзину, затем перейдите на страницу "Корзина" и оформите покупку. Обязательно укажите номер телефона и E-mail. В Санкт-Петербурге можно не заполнять все поля подробно (например, указать только имя, улицу без номера дома и т.д.). Для жителей других регионов обязательно: телефон, E-mail. Фамилия, Имя, Отчество и полный почтовый адрес с указанием индекса. Это необходимо для отправки посылки через почту. Внимательно укажите эти данные - только Вы сможете получить посылку.
  2. Свяжитесь с нами через E-mail  или отправьте сообщение на странице "Контакты". Здесь можно задать любые вопросы о товаре и сделать заказ.
  3. По телефону 8(900)6357333 - позвоните и оформите заказ. Вам ответят на все вопросы.



Как ухаживать за часами Invicta?
К часам Invicta относятся общие правила по уходу за часами. Чистите часы только мягкой тканью, не используйте предметы, которые могут поцарапать корпус часов. Желательно использовать специальные чистящие средства по уходу за часами. Самостоятельно не открывайте заднюю крышку часов и не меняйте батарейку. Обратитесь в квалифицированную часовую мастерскую. Устанавливайте только качественные элементы питания. Переводите время только в направлении "по часовой стрелки". Во время установки времени снимайте часы с руки, чтобы не погнуть заводную коронку и избежать попадания грязи. Не используйте часы в бане, избегайте перегрева часов. Избегайте соприкосновения часов с сильным магнитным полем, например с динамиками, сканерами в аэропорту, СВЧ печами и т.п. Не оставляйте часы возле подобных предметов. Раз в 5 лет проходите сервисное обслуживание, где при необходимости так же заменят резиновые прокладки. Если механические часы не используются длительное время, то хотя бы раз в месяц их необходимо заводить.


Что такое стекло Flame Fusion?
Flame Fusion - это синтетическое часовое стекло от Invicta. В процессе изготовления используют сложные технологии и последние технические достижения в области производства часовых стекол. Стекло Flame Fusion - это уникальное сочетание ударопрочного стандартного минерального стекла и устойчивого к царапинам сапфира. Товарный знак Flame Fusion запатентован и является собственностью компании Invicta. В часах Invicta так же устанавливают сапфировые и минеральные стекла.



Каковы основные правила по использованию часов в воде?
Если предусмотрено конструкцией, то не забывайте закручивать заводную коронку и кнопки хронографа. Не используйте хронограф в воде. Помните, что водонепроницаемость, указанная на часах, соответствует максимальному давлению воды в тестовом режиме в течение короткого времени. Поэтому, например, в часах водонепроницаемостью 100 метров нельзя плавать под водой с аквалангом. Водонепроницаемость 50 метров - можно только мыть руки или носить часы в дождь, 100 м. - можно часы мочить и погружать неглубоко в воду на короткое время, 200 м. - уже можно смело купаться. Для подводного плавания можно использовать часы от 300 метров и выше. Помните, что движение под водой (например, взмахи рукой) и агрессивная среда (соленая морская вода, хлор в бассейне) снижают порог водонепроницаемости. После купания в соленой морской воде или в бассейне, часы необходимо промыть в пресной воде. Протрите часы сухой мягкой тканью. Желательно использовать специальные чистящие средства для часов. Помните, что со временем водонепроницаемость часов снижается из-за старения резиновых уплотнителей. Раз в 5 лет заменяйте их, при необходимости.

 


Как правильно установить дату в календаре?
Дата автоматически переводиться с 21 часов вечера до 3 часов ночи.  Поэтому, чтобы не повредить механизм, не переводите дату с помощью функции быстрой установки даты (заводная коронка в среднем положении) в этот период времени. Используйте заводную корону (в положение до упора от корпуса), прокрутив часовую стрелку на 360 градусов два раза.

 


Почему стрелки хронографа не находятся в исходном положении?
После замены элемента питания или попадания часов в магнитное поле возможно, что стрелки хронографа в исходном состоянии находятся в отличном от нуля положении. Это нормальное явление и это легко исправить самому. Смотрите инструкцию к часам, там описано, как это сделать. В разных механизмах есть небольшие отличия, но в основном принцип такой: переведите заводную коронку в крайнее или среднее положение от корпуса, нажмите одновременно и подержите верхнюю и нижнюю кнопки хронографа (у некоторых моделей надо подержать только одну из них), после этого часы перейдут в режим корректировки. Затем одной кнопкой (обычно верхней) выберите режим: секунды, минуты или часы, а другой кнопкой установите стрелку на ноль. После корректировки верните центральную заводную коронку в исходное положение.



Отправка товара и доставка?

В Санкт-Петербурге - доставка в течение 1-2 дней. Укажите номер телефона, и мы свяжимся и обсудим удобное для вас место и время.

В регионы через Почту России или курьерская доставка  - отправка в течение одного рабочего дня. Срок доставки зависит от расстояния (смотрите контрольные сроки доставки из Санкт-Петербурга на сайте Почты России). Обычно это около недели. Мы предоставим вам номер для отслеживания посылки. Возможна ускоренная доставка (по желанию) через курьерские службы доставки (напр. СДЭК).

В Москву срок доставки 1-2 дня.

В Беларусь доставка через Почту.



Сколько стоит доставка?
В Санкт-Петербурге (в пределах КАД) - бесплатно в любое удобное для Вас место. В другие регионы России - от 300 руб. (зависит от способа доставки и стоимости заказа). В Беларусь от 500 руб.



Безопасный заказ и варианты оплаты?
Это абсолютно безопасно - Офлайн оплата. Это значит, что оплата производится только после получения заказа. В Санкт-Петербурге - курьеру. В других регионах - наложенным платежом, на почте. Обратите внимание, что Почта берёт комиссию около 3% от суммы заказа за перевод денег. Стоимость доставки и цена товара входят в общую сумму заказа. При оплате картой на сайте любая комиссия отсутствует. В этом случае вы оплачиваете только товар и доставку.



Гарантия?

Гарантия один год на все часы от нашего магазина. По всем гарантийным случаям вы можете обратиться к нам или воспользоваться международной гарантией производителя. Наш интернет-магазин продает только оригинальные часы, на которые производитель предоставляет международную гарантию. К часам прилагаются документы и гарантийная карточка.  Адреса сервисных центров указаны на официальном сайте производителя. 

Оригинальные часы Invicta имеют ограниченную гарантию производителя один год, начиная со  дня покупки.

Гарантия распространяется на все производственные дефекты. Гарантия распространяется на следующие компоненты: стрелки, циферблат и механизм часов. Если часы окажутся дефектными в изготовлении при нормальном использовании, они будут бесплатно отремонтированы нашим сервисным центром Invicta.

Гарантия производителя не распространяется на следующее:

  • стекло, заводная головка, корпус, ремешок, браслет или батарейка.

  • любой ущерб, возникший в результате несанкционированного или ненадлежащего использования, обслуживания, несчастного случая, воздействия, небрежности или обычного износа.

  • повреждения водой вследствие несчастного случая, неправильного использования или небрежности, а так же при нарушении герметичности из-за неквалифицированной замены элемента питания.

В случае если вы обнаружите, что ваши часы не функционируют должным образом, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Бережно относитесь к часам, соблюдая несложные правила по эксплуатации и уходу за часами, и ваши часы прослужат очень долго.



Где изготовлены часы Invicta?
Часы Invicta изготавливаются на нескольких заводах. Один из них находится в Швейцарии. На часах, изготовленных в Швейцарии, стоит маркировка "SWISS MADE". Эти часы полностью изготовлены, откалиброваны и протестированы в Швейцарии. Часы проверяются по многим показателям, таким как качество сборки, точность хода, прочность, водонепроницаемость и другим (смотрите видео "Как делают часы Invicta" на нашей страничке в Facebook). В них установлены только высококачественные швейцарские механические и кварцевые механизмы - ETA, RONDA, SELLITA. Часть часов изготовлена на заводе в США. В них также установлены швейцарские механизмы (SWISS MOVM.) или японские механизмы TMI от компании Seiko. Большая часть механизмов изготовлена в Швейцарии или Японии. На некоторых недорогих популярных моделях может быть установлен механизм от известного швейцарского производителя часовых механизмов ISA, произведенный на заводе этой компании в Китае или механизм TMI, произведённый на заводе японской компании Seiko в Малайзии. В любом случае эти механизмы соответствуют высоким стандартам качества Invicta.



Скидки и бонусы?
На некоторые модели можем предоставить скидку или оформить бесплатную доставку в регионы. Скидки постоянным покупателям.



Внешний вид товара?

Все часы абсолютно новые, в защитной пленке. Часы упакованы в красивые оригинальные коробки.



Как связаться?

Вся информация на странице "Контакты". Можно по телефону, через E-mail или отправить сообщение, заполнив необходимые поля в контактной форме.

Напишите нам